Para iade politikası

İptal ve İade Politikası

Son Güncelleme: 06.08.2026

YZ Endüstri olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Bu politika, sipariş iptali, cayma hakkı ve iade süreçlerini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Sipariş İptali

Siparişleriniz, kargoya teslim edilmeden önce iptal edilebilir.

Sipariş iptali için bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden iletişime geçebilirsiniz.

Telefon: 0535 847 06 42

E-posta: info@yzendustri.com

2. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketiciler, teslim aldıkları ürünü 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.

Ancak bu hak, ilgili mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak kaydıyla uygulanır.

3. İade Şartları

İade edilecek ürün;

Kullanılmamış olmalıdır.
Orijinal ambalajı zarar görmemiş olmalıdır.
Tüm aksesuarları eksiksiz olmalıdır.
Tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

4. Teknik Ürünler İçin Önemli Bilgilendirme

YZ Endüstri tarafından satılan SDS Plus pançlar, adaptörler, merkezleme matkapları ve benzeri teknik ürünlerde;

Delme işlemi yapılmış,
Kullanım izi oluşmuş,
Aşınmış,
Hasar görmüş,
Kesici segmentleri zarar görmüş,
Tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş

ürünlerin iadesi kabul edilmez.

Bu durum, tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

5. Ayıplı veya Hatalı Ürün

Ürünün üretimden kaynaklanan ayıplı veya hatalı çıkması durumunda, teslim tarihinden itibaren makul süre içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İnceleme sonucunda üretim hatası tespit edilmesi halinde ürün;