Kargo politikası

argo ve Teslimat Politikası

Son Güncelleme: 06.08.2026

YZ Endüstri olarak siparişlerinizi en kısa sürede güvenli şekilde sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz.

1. Kargo Firmaları

Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz Sürat Kargo veya Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.

Gerekli görüldüğünde farklı bir kargo firması tercih edilebilir.

2. Sipariş Hazırlama Süresi

Hafta içi saat 15.00'e kadar verilen ve stokta bulunan siparişler, mümkün olması halinde aynı gün, aksi durumda 1 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler ilk iş gününde işleme alınır.

3. Teslimat Süresi

Kargo firmalarının çalışma yoğunluğuna bağlı olarak teslimat süresi genellikle 1-5 iş günü arasında değişmektedir.

Mücbir sebepler, hava koşulları, doğal afetler veya resmi tatiller nedeniyle gecikmeler yaşanabilir.

4. Kargo Ücreti

Kargo ücreti, sipariş oluşturulurken ödeme sayfasında müşteriye gösterilir.

Belirli kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulaması yapılabilir.

5. Teslimat Adresi

Müşteri, sipariş sırasında teslimat adresini doğru ve eksiksiz girmekle yükümlüdür.

Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden YZ Endüstri sorumlu değildir.

6. Teslimat Sırasında Kontrol

Siparişinizi teslim alırken paketi kargo görevlisinin yanında kontrol etmeniz önerilir.

Paket üzerinde ezilme, yırtılma veya hasar bulunması halinde Hasar Tespit Tutanağı düzenlenmesini talep ediniz.

Hasarlı olduğu düşünülen ürünlerin tutanak tutulmadan teslim alınması durumunda inceleme süreci uzayabilir.

7. Teslim Edilemeyen Gönderiler

Kargo firmasının teslimat girişimine rağmen teslim alınmayan veya yanlış adres nedeniyle geri dönen gönderilerde yeniden gönderim kargo ücreti müşteriye ait olabilir.